愛團100期2016年5月29日在新竹夥伴們歡欣鼓舞的喝采聲中隆重誕生了。
2007年001期培訓時，夥伴們問我，為何要說001期，而不說第1期？我輕描淡寫的回答：因為愛團一定會展到三位數字。其實，那時的我，只是直覺地有這樣的想像，對於如何做還完全沒個底。
如今回首，深覺愛團就是一個愛的工程，協力夥伴就是大主架，同學會是小支架，真正蓋樓的卻是參與其中的每一個人。由於所有的志工都有家、有工作，能付出的時間與精力極為有限，無法浪費太多時間來摸索，因此在愛團三年(2009)就出現了第一版的”展團SOP”。
展團發電包，從CD飛到雲端
早期展團用簡單的excel、word來撰寫。我們將零零總總的檔案燒在CD片裡，稱之為”展團發電包” 。
後來有了Google雲端(感謝Google！)，展團開始整合成兩大文件，展團記錄表有完整的展團程序，同學會文件櫃則是學員的資料。前者是事，後者是人，兩組試算表讓展團資料不在離散各處，更重要的是，讓總召做起事來按部就班有順序，有如依設計圖來蓋房子。過幾年，更有了Dropbox的雲端空間(感謝Dropbox!)，工作人員隨時可以從雲端下載所有的檔案，包括影音(例如每一堂課當中的影片)、行政文書(例如名牌的套表列印)等等。
SOP，在前人的經驗上輕鬆蓋樓
2010年七月我們在三重舉辦了一場北區展團幹部工作坊，邀請夥伴們一起來研討展團的精神與工作內涵。展團分總召、節目組、輔導組、行政組、場
務組五組，透過分組討論夥伴們的經驗know-how，轉成了更週詳的展團的SOP。由於夥伴收獲很多，九月又在台中與屏東辦了兩場。
務組五組，透過分組討論夥伴們的經驗know-how，轉成了更週詳的展團的SOP。由於夥伴收獲很多，九月又在台中與屏東辦了兩場。
所謂的SOP，並不是檔案，而是工作的程序。愛團一開始就不想以培養單一熟練的”展團團隊”，反而設定”一棒傳一棒”的推廣模式。也就是說，讓志工們都能參與展團，因為展團的過程就是一項強而有力的學習與反思。然而，這”一棒傳一棒”的模式，讓展團的工作變的不容易，因為每一次展團都得靠許多新手。帶領新手做事，需要花加倍的的時間與精力來溝通。這對同樣也是志工的展團總召來說，是非常吃重的負荷。SOP就是希望能協助幹部，花較少的精力，輕鬆帶領新手成員上陣。
話雖說如此，SOP的研發總是一改再改。我常有那種”為何不能更早就想到這樣做”而責怪自己怎麼這麼笨。但經驗畢竟還是靠一次次的錯誤累積起來。記得60期時我們才寫出培訓輔導員的PPT簡報，透過圖文說明輔導員工作。後來陸續製作了行政、場務的工作說明PPT。
五字月聚會，三代一起學習與成長
然而兩天培訓完，同學會的經營才是考驗，因為新期同學會需要持續學習成長，才有健全的團隊順利承擔下次展團工作。
早期展團一結束選出班長，就把班的經營交給班長，月聚會活動的設計與執行，都由班長帶領同學們一起來做。三十年前我在美國學習土地規畫時，正是公民參與觀念初興，二十年前我將第五項修練這本書奉為圭臬。我一直相信由下而上的組織，就像1998年擔任福林國小家長會長時，就是以”第五項修煉的學習型組織”為標竿。對於愛團同學會，我當然也相信各期應該成為學習型組織，長出它自己的樣子。
但後來發現這樣的做法太理想化了。雖有同學會順利完成12次月聚會任務，但班長卻累壞了，因為從零開始真的很吃力。最糟的狀況是辛苦展團出來的同學會完全停擺。即便同學們一直問，怎麼不辦月聚會？班長還是動也不動。也有班長很認真辦活動，但同學間卻冷淡相待。幾期下來，連展團招生都變成困難了，這時，我才恍然大悟：同學會一旦經營不理想，後續就連展團的棒子都交不出去。
2013年九月我們辦了一場「大輔導團培訓」，增加了展團大輔導團，總召不再是孤單的領導者。大輔導團多已有兩次以上展團經驗的學長姐，由他們來協助展團輕鬆了許多。
2014年我痛定思痛，約了幾位鵝媽媽團的夥伴，我說我自己將跳進來連續當三次總召，希望他們支持我，讓直屬團再出發。87期由兩期77+83一齊展團，學長姐們也真的就跳進來再一次努力。我們重新擬定同學會月聚會的五字主題，內容都是愛團長期的推廣重點，同學們透過這些主題，更認識了愛團的理念與行動。新制度設計學長姐擔任帶領人，讓輔導期的學長姐也能夠在服務中持續成長與進步。
再出發，必然要熬過三期
後來087生了091，091生了097。上個月更是展099期，從宣示再出發已展了四期。直屬團再出發期間，我們不斷地修正制度，同學會經營漸漸地穩定了下來，隨著每七個月展一期的構想，今年四月99期誕生了。我也體會到「連續三期才足以突破困境，建立永續的基礎」。去年起太陽團、三重團、新竹團、雲林團分別也進行所謂的「再出發」，導入新制度並不容易，主事者要有心理準備，必須投入三期的時間來進行組織改造。主事者若在第一期時看到進展並不大就心生動搖而放棄，就功虧一簣。
展團，用心陪伴、以愛守護
曾有新學員對於SOP抱持遲疑地問：你們這樣不累嗎？每次都要帶新人。她真正想問的是：為何要這麼麻煩有SOP，愛團不是指揮少一點嗎？這樣的質
疑我是理解的，畢竟多數新的學員看到的只是她(他)個人參與的點，來愛團只是想自我成長，太認真會讓人有壓力。然而，我知道所謂鬆散，就是鬆了，就是散了。推動愛團是我們對千萬家長與孩子的承諾，如果組織散了，我們如何能把這個志業傳出去？
這些年我深刻體會寧靜的力量。事情只是事情，心才是主人。我們常說：家庭第一、工作第二、愛團第三。真實是大夥兒都沒有太多時間在愛團裡磨針，因此希望大家不要花太多時間處理事，而聚焦在人與人心的相應。SOP只是工具，拿著工具完成一件事，並不表示我們會失去自我，反而是在這過程中，修練自己的寧靜。
整個愛團展團是總團的結網展團組在推動，但所有的SOP只是幫助大家好做事的工具，沒有各地協力夥伴的領導者真心投入，以愛陪伴志工夥伴，展團就成了只會蓋硬體沒有人味的蚊子館。在直屬團087期再出發時，雖然明訂學長姐來帶五次月聚會主題，首聚由大輔導團來服務等等新策略，但真正能讓它翻轉的卻是團隊的願力，然後陪伴，陪伴，就是陪伴。
話說回來，說不累是假的。要花那麼多時間與精神，如果沒有堅定的意志力與對人的愛，我們是撐不下去的。能做到100期，不只是我們將它當做搭架子的工程，而是用心陪伴與愛的守護。也許你會說「一分耕耘一分收穫」，但從發生的事回頭看，我會說「以愛一分耕耘，才有一分收穫」。
後語：我後來其實只當了087、091兩期的總召，因為團隊一起學習，很快就有夥伴能夠接手。特別在此謝謝017雪蘭、032蕙美、032淑敏、077純玉、083美鳳，還有把故事組也納入展團SOP的001玉子。小小心得：即使有SOP，也可以是學習型組織的。